• 
    联系我们

    广东联迪信息科技有限公司

    服务热线

    网络集成:400⑻99-0899

    软件支持:400⑻877⑼91

    咨询热线

    公司前台:0756⑵119588

    公司传真:0756⑵119578

    售前咨询:0756⑵133055

    公司地址

    珠海市香洲区兴华路212号能源大厦2楼

    社会新闻
    当前位置 > 首页 > 社会新闻

    淘宝卖家遇上奇葩买主:退货竟收到狗屎

    种别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-04⑴2

    近日,在白云区经营1家吉他淘宝店的魏先生被1名淘宝买家弄得10分气愤,该买家在其店铺买了数千元的吉他后,却想不掏1分钱,白拿吉他。该买家因而在网上申请“退款不退货”程序,被魏先生谢绝后,居然向魏先生邮寄了1盒狗屎。

    大约1个月前,经营着1家淘宝吉他店的魏先生收到了几笔来自江西吉安市1名买家的定单,说要购买几把吉他,总价在4800元。魏先生以为是1笔大单,因而连忙给买家发货。

    但让魏先生没想到的是,3月12日,买家在收到吉他后,称魏先生销售的是“假冒商品”,并以此为由在淘宝申请了“只退款不退货”。“我觉得他‘只退款不退货’的要求很不公道,就谢绝了这个要求。”魏先生说。

    魏先生向淘宝客服反应此事。淘宝客服参与后,将买家的申请改成了“退款退货”。3月15日,买家向魏先生发来1张退货快递单的照片,表示已退货。魏先生原以为应当可以顺利完成退货流程,但好几天后都没有收到任何快递。随后,魏先生到网上对之前买家所提供的单号进行查询,发现竟是1个空单号,没有任何物流信息。

    魏先生再次向淘宝客服反应情况,淘宝客服要求买家“退款退货”,但尔后1直没有任何进展。4月8日,魏先生突然收到了1个发自江西的包裹,打开后,里面的东西让他大跌眼镜,居然是1盒狗屎。

    “我又没有得罪过甚么人,当时以为是恶作剧。”魏先生告知笔者,他将此快递的单号与之前的那个空单号进行对照,发现居然同1个单号,这才明白这应当就是那个买家寄出的。“这也太过分了,不但不退货,还邮寄这类东西。”魏先生10分气愤。

    “他要是真认为吉他有质量问题,可以跟我详聊,我肯定会酌情处理。但这个买家在“旺旺”上跟我说了,因吉他是假冒产品要求退款后,就不再有其他消息,也不答复我的任何消息。我觉得这就是要白拿商品。”魏先生对笔者说。

    魏先生将狗屎拍照后向淘宝客服投诉,目前客服正在处理。魏先生认为:“我觉得淘宝这个平台要采取比当前更多的措施来保护卖家的利益,不能1味地只保护‘消费者的利益’,有时候碰到这类无赖买家,我们店主投诉无门,难以得到满意的处理结果,也很受伤。”

    据了解,魏先生已向警方报警,但警方表示买家没有明显的背法行动,所以暂没法作出处理。