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    听课不满意可“退款”,知乎打算先人1步建立知识付费的市场机制

    种别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-04⑵8

    听课不满意可“退款”,知乎打算先人1步建立知识付费的市场机制


    如果不是为了宣扬新电影,演员林依晨可能也不会去知乎开场live——最少从知友的评价来看,事情就是这样。


    这个问题想必很多人想过:1条语音或是1场线上音频课到底值不值得你为之付费?


    在得到和分答等内容付费平台上,试听和看评论多少能帮助你做出决策;而1直没开通试听功能的知乎live这次步子迈得有点大,“7天内无理由退款”被他们首次用在了知识付费领域。


    4月24日,知乎联合开创人李申申通过1场live宣布了知乎live产品形态的升级,以后买live就像逛淘宝那样,听不满15条可以7天内无理由退款,并且1场live结束后主讲和知友还可以相互评价,讨论答疑。


    为甚么是退款而不是试听?这大概与知乎live的产品形态有关,与按年打包卖给你的“专栏”不同,知乎live更接近优化版的微信群分享,你需要顺次付费进群收听。live主讲享有语音发言权,听众可以在分享以后提问交换,1场live的语音总量平均在76条,当你进群听了15条以后,基本便可以够判断出接下来的内容是否是是你想要的。


    “为好奇心付费的时期来了。”李申申说,知乎打算先人1步建立起知识付费的市场机制。


    1场live的评分被精确到了小数点后1位,“我们未来会参考滴滴和淘宝的互评制度。”李申申说


    1场live的评分被精确到了小数点后1位,“我们未来会参考滴滴和淘宝的互评制度。”李申申说


    1方面,引导你去live付费的入口变多了,除可以在信息流看到你关注的谁又去听了甚么live,在相干问题的回答和首页卡片位置也会根据算法进行个性化推荐。同时,相干的版权保护机制和售后评价体系也在逐渐建立起来。


    除非你是live主讲人的脑残粉,不然在为1场live付费前翻看主讲人此前在知乎的回答,及这场live的评价(如果你更习惯结束后购买的话),就成了重要参考。正因如此,此前并非深度用户的林依晨来开场live注定不会成为知乎想要运营起来的“优良长尾内容”,相比于依托明星大V集合人气的得到专栏和喜马拉雅,知乎对付费内容的定调也越发清晰了。


    既然退款是被允许的,只要话题感兴趣便可以够进去听听看,这类闲逛的心态与用知识来增强技能、武装自己的刚需有所不同,知乎认为他们满足的是纯洁的“好奇心”。


    “白饭是最容易饱的,但是我们对美食有着孳孳不倦的寻求。知识也是1样,用户不单单再是单纯的为了应付考试、取得升职去获得这些信息,而是单纯地去享受这类“光是知道就很开心”的体验。”李申申在分享中这样谈到知乎对用户需求的理解,小众化、个性化,无用但有趣,这些关键词都可以用来界定知乎所看好的优良内容。


    人力资源领域优秀答主@小红拖拉机开过11场live,购买了73场;物理学领域优秀答主@傅渥成开过15场live,购买了83场;交互设计领域优秀答主@马力开过18场live,购买了41场......这些具有几万知乎粉丝、在站内享有美誉的的资深从业者们无疑是live的中坚气力,除分享职场指南和育儿经验,未来你还可以假想的1种场景是:1个谢尔顿那样的理工男通过1场live和你分享“中文为甚么是世界上最难语言”的碎碎念。


    李笑来的知乎live遭受口碑“滑铁卢”


    李笑来的知乎live遭受口碑“滑铁卢”


    至此,你恐怕很难再用“是否是够干货”来评价1场知乎live了,正如你会在评论去里看到有人说“不错,主讲对xxx的解读有帮到我。”也会看到有人说“鸡汤太多,不知所云。”虽然通过版权和评价体系,知乎让1场live变得更像1件商品了,但是这件商品的性价比乃至定价问题却始终是没法定论的。